1. Al de verkopen worden geacht gedaan te België.
2. Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op elke levering van goederen en/of diensten en alle offertes, aanbiedingen en/of overeenkomsten en niet-contractuele verplichtingen die daarop betrekking hebben, onafhankelijk of deze tegen betaling of gratis werden gedaan en die aangegaan zijn door Vanerum Belgie NV met zetel te Kleine Schaluinweg 7, 3290 Diest, België, geregistreerd in het register van rechtspersonen te Leuven onder nummer 0421.014.939, handelend zowel voor zichzelf als voor haar verbonden vennootschappen en filialen, waaronder worden begrepen de aan haar gelieerde en door haar gecontroleerde rechtspersonen in de zin van artikelen 1:20 e.v. van het Wetboek van Vennootschappen en Verenigingen, hierna de “Onderneming”. Deze voorwaarden zijn van toepassing voor zover deze niet in strijd zijn met andere contractuele bepalingen die uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen tussen de klant en de Onderneming. Bepalingen en voorwaarden die voorkomen op de eigen documenten van de klant kunnen niet worden beschouwd als een dergelijke expliciete schriftelijke clausule. De klant doet hierbij uitdrukkelijk afstand van de toepassing van zijn eigen algemene voorwaarden of gelijkaardige formuleringen met juridische implicaties die voorkomen op documenten van de klant, ongeacht of ze overgemaakt zijn vóór, tijdens of na de aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden.
3. Offertes en commerciële documentatie
Offertes en de ermee gerelateerde tekeningen, ontwerpen en maquettes blijven de volledige eigendom van de Onderneming. Indien zulk materiaal gedeeld wordt met of (gedeeltelijk) doorgestuurd wordt naar derde partijen zonder onze voorafgaande goedkeuring, behouden we ons het recht voor om een schadevergoeding van €2.000,00 te vorderen per offerte die werd gedeeld of doorgestuurd.
Elke afbeelding of foto in brochures, offertes of enige andere commerciële documentatie worden uitsluitend voor informatieve doeleinden verstrekt. De klant aanvaardt uitdrukkelijk dat verschillen mogelijk zijn met de effectief geleverde goederen en dat dergelijke verschillen geen reden kunnen zijn tot het verbreken van enige overeenkomst of aanleiding kunnen geven tot het toekennen van schadevergoedingen.
4. Bestellingen
De door de klant verstuurde bestelbon dient voor elk van de vermelde producten de productnaam en het productnummer te vermelden en dient overeen te stemmen met de productnaam en het productnummer op onze prijslijsten. Bestellingen worden enkel geacht aanvaard te zijn mits de schriftelijke bevestiging van Vanerum Belgie NV en/of uitvoering van de bestelling door de Onderneming.
5. Wijzigingen en annulering
Wijzigingen door de klant aan bevestigde bestellingen zijn onderworpen aan de voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de Onderneming. Dergelijke wijzigingen worden slechts toegestaan indien ze het productieproces niet onderbreken of verstoren. De Onderneming behoudt zich het recht voor om in dergelijk geval extra kosten aan te rekenen. Zonder de voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de Onderneming zal geen enkele annulering, geheel of gedeeltelijk, aanvaard worden. In geval van annulering van een bevestigde bestelling behoudt de Onderneming zich het recht voor om al haar schade en kosten te factureren als compensatie veroorzaakt door deze annulering en dit met een minimum van 25% van de geannuleerde waarde van de bestelling.
6. Levering
Tenzij anders vermeld gelden alle prijzen voor goederen af fabriek (EXW). Montagekosten of leveringskosten worden apart aangerekend, evenals supplementaire kosten ingevolge onvoldoende of onjuiste informatie. Alle betwistingen met betrekking tot de aflevering van goederen en hun conformiteit moeten opgetekend worden op de leveringsbon. De door de koper (of diens afgevaardigde) gereviseerde en ondertekende kopij van de leveringsbon zal door ons beschouwd worden als kwijting van de definitieve ontvangst van de goederen en de bevestiging van hun conformiteit en de afwezigheid van zichtbare defecten. Indien de toegang tot het gebouw van de klant moeilijk blijkt (zoals de toegang door het venster), zal dit verricht worden door gespecialiseerde verhuizers, op kosten van de klant. De kosten voortvloeiend uit alle niet gerechtvaardigde verplaatsingen van het personeel en vrachtwagens, zullen eveneens ten laste van de koper vallen. Alle zendingen reizen voor risico van de bestemmeling.
De klant aanvaardt deelleveringen en zal facturen met betrekking tot deelleveringen betalen volgens de geldende termijnen.
7. Termijn en niet-uitvoering
De door ons opgegeven leveringstermijn is niet bindend. De vertraging bij levering mag niet als voorwendsel aanzien worden om de goederen terug te sturen of de betaling van de gefactureerde goederen te weigeren of uit te stellen. De Onderneming kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de vertraging bij de levering of de gehele of gedeeltelijke niet-uitvoering van de bestelling tenzij in geval van bewuste tekortkoming of zware fout. De Onderneming kan tevens niet aansprakelijk gesteld worden voor gedeeltelijke of volledige niet-uitvoering van haar overeenkomsten in de volgende gevallen:
a. Wanneer wij de inlichtingen nodig voor de uitvoering van de bestelling, niet tijdig hebben gekregen: nl. de juiste specificaties qua kwaliteiten en kleuren.
b. Indien de vertraging of de niet-uitvoering het gevolg is van overheidstussenkomst, staking, brand, ongeval, natuurrampen, burgeroorlog of oorlog (“force majeure”).
Indien de goederen niet geleverd worden, zullen enige voorafbetalingen door de klant zonder interest of enige andere compensatie terugbetaald worden.
8. Opslag
Wanneer de klant de overeengekomen leveringsdatum uitstelt, worden de goederen beschouwd als geleverd op de datum voorzien op de orderbevestiging. De facturatie zal op de oorspronkelijke voorziene datum gebeuren en de factuur zal betaalbaar blijven op de oorspronkelijk voorziene datum. De goederen zullen in een meubelbewaarplaats opgeslagen worden op kosten en risico van de koper.
9. Klachten
Om geldig te zijn moeten alle klachten, andere dan deze voorzien in artikel 6, schriftelijk binnen de 8 dagen na ontvangst van de goederen worden overgemaakt.
10. Garantie en aansprakelijkheid
Elk gebrek te wijten aan een fabricagefout of een materiaalgebrek, is door ons gewaarborgd overeenkomstig de algemene garantievoorwaarden van de fabrikant.
Onze garantieverplichting beperkt zich tot de kosteloze vervanging of herstelling van de geleverde goederen of onderdelen ervan, met uitsluiting van elke andersoortige vergoeding en/of schadeloosstelling. Voor de levering van de interactieve schermen zullen de garantiebepalingen van deze producten gelden en voor andere specifieke voorwaarden: raadpleeg de garantievoorwaarden van ieder product.
Voor zover maximaal is toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is de aansprakelijkheid van de Onderneming voor alle vorderingen, ongeacht of deze voortvloeien uit een contract, garantie, nalatigheid, niet-naleving van wet- en regelgeving door de Onderneming, risicoaansprakelijkheid of anderszins, uitsluitend beperkt tot de prijs van de goederen en/of diensten in verband waarmee de vordering wordt ingediend.
In geen geval zal de Onderneming aansprakelijk zijn voor speciale, incidentele, punitieve, indirecte of gevolgschade (met inbegrip van maar niet beperkt tot verlies van winst, zaken, inkomsten, goodwill, imagoschade, verlies van gegevens of verwachte besparingen), zelfs als de Onderneming op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. Elke partij sluit hierbij enige buitencontractuele aansprakelijkheid die verband houdt met de totstandkoming, uitvoering en beëindiging van deze overeenkomst uit en garandeert dat haar verbonden personen deze uitsluiten ten aanzien van elke andere partij en de bestuurders, medewerkers, aandeelhouders en rechtstreekse of onrechtstreekse hulppersonen van zulke andere partij en diens verbonden personen en dit in de ruimste mate toegelaten door de wet (met inbegrip van zware fout).
Er geldt geen beperking voor aansprakelijkheid in gevallen waarin aansprakelijkheid niet mag worden uitgesloten of beperkt door de toepasselijke wetgeving
11. Overdracht van eigendom
De goederen geleverd door de Onderneming blijven haar eigendom tot op het ogenblik dat de klant de volledige prijs heeft betaald, inclusief eventuele achterstallen, kosten of compensaties voor laattijdige betaling. Zonder voorafgaande toestemming van de Onderneming is het niet toegelaten dat de klant de goederen naar een derde partij zendt. Niettemin gaan de risico’s met betrekking tot de goederen over op de ontvanger op het ogenblik van levering of op het overeengekomen tijdstip van levering. In geval van niet-betaling van de volledige prijs op vervaldag, zal de Onderneming het recht hebben om de goederen bij wet terug te nemen op de kosten van de klant. In dat geval, zal de Onderneming ook gerechtigd zijn bij wet om (door middel van een aangetekend schrijven en zonder bijkomende juridische formaliteiten) de overeenkomst te beëindigen zonder daarbij het recht op schadevergoeding voor de Onderneming te beperken.
12. Facturatie
Elke factuur maakt een afzonderlijke verkoop uit. Gebeurlijke klachten over de factuur dienen op straffe van verval, schriftelijk ingediend binnen de 8 dagen na factuurdatum. Gedeeltelijke leveringen zullen apart worden gefactureerd.
13. Betaling
Tenzij schriftelijk anders bepaald wordt, gelden volgende voorwaarden:
a. De goederen dienen betaald te worden in België.
b. Alle facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen .
c. Uitdrukkelijk wordt bepaald dat de klachten waarvan sprake in bovenvermelde artikels 6 en 9 en vertraagde levering zoals bedoeld in artikel 7 onder geen beding een reden kunnen zijn tot niet-betaling of tot vertraging van de betaling die de koper nog verschuldigd is.
d. In geval van niet-betaling van de factuur op de vervaldag, zal een forfaitaire schadevergoeding, zijnde een schadebeding van 5% worden toegepast, berekend op het onbetaald gebleven bedrag met een minimum van 250 euro. Daarbovenop, zal een verwijlinterest gerekend worden op basis van de EURIBOR 3-maand rente + 3% op jaarbasis tot betaling van alle uitstaande facturen.
14. Obstructie van betaling/bankroet.
Indien de klant zich in een toestand bevindt van inbreuk op kredietlimieten of nalaat om sociale zekerheid en/of andere overheidsinstanties te betalen, of een betalingsbelemmering heeft, of in staat van faillissement of zich in enige andere vorm van buitensporige schuldprocedure bevindt, heeft de Onderneming het recht om ofwel de levering uit te stellen ofwel de bestaande overeenkomsten te beëindigen zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder gehouden te zijn tot betaling van enige schadevergoeding aan de klant, en worden alle facturen die aan deze klant zijn uitgeschreven onmiddellijk opeisbaar.
15. Retourwaren
Zonder onze voorafgaandelijk toestemming en zonder onze verzendinstructies mogen ons geen goederen teruggestuurd worden. De goederen door ons aanvaard en in goede staat ontvangen, zullen slechts voor een maximale tegenwaarde van 80% van het gefactureerde bedrag gecrediteerd of terugbetaald worden.
16. Intellectueel eigendomsrecht
Alle octrooien, handelsmerken, auteursrechten, alle andere intellectuele eigendomsrechten of handelsgeheimen of alle eigendoms- of vertrouwelijke informatie, ongeacht of deze al bestond vóór de datum van de bestelling van de klant of vanaf de datum daarvan is ontwikkeld, blijft het de exclusieve eigendom van de Onderneming (of van haar gelieerde bedrijven) of haar licentiegever, al naar gelang het geval, en niets hierin zal worden opgevat als het verlenen aan de klant, door implicatie of anderszins, van enig recht, titel of belang in, of enige licentie onder enig intellectueel eigendomsrecht, vertrouwelijke informatie of ander handelsgeheim.
17. Rechtsbevoegdheid
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn onderworpen aan Belgisch Recht en in geval van geschil of betwisting zijn alleen de Rechtbanken van het Arrondissement Leuven (België) bevoegd.
18. Elektronische handtekening
De ondertekening door een partij via een gescande of gedigitaliseerde afbeelding van een handgeschreven handtekening (bijv. scan in PDF-formaat) of een elektronische handtekening (bijv. via DocuSign), heeft dezelfde kracht en uitwerking als een originele handgeschreven handtekening. Afgifte van de documenten via e-mail of via een elektronisch handtekeningensysteem heeft dezelfde kracht en hetzelfde effect als afgifte van een origineel exemplaar op papier.